Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.aura-beauty.fr, exploité par Aura Beauty.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Aura Beauty commercialise des accessoires et produits dédiés au bien-être et à la beauté.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les fabricants.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Aura Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Aura Beauty se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site lors de la commande.

La commande n'est préparée qu'après validation complète du règlement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

Aura Beauty ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le produit devra être retourné :

neuf ;
non utilisé ;
dans son emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Aura Beauty.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Produits défectueux

Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit.

Après vérification, Aura Beauty proposera selon le cas :

un remplacement ;
un remboursement ;
ou toute autre solution adaptée.

9. Responsabilité

Aura Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour assurer leur traitement.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant le service client.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo, graphismes, etc.) est la propriété exclusive d'Aura Beauty et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.